Allgemeine Geschäftsbedingungen

Marten Müller – Personal Coaching und psychologische Beratung
Schönhauser Allee 179, 10119 Berlin | E-Mail: heymarten@martenmueller.com

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Einzel-Coachings, psychologische Beratungen, Pakete sowie für die Teilnahme an Gruppenkursen, Workshops und sonstigen Veranstaltungen (nachfolgend zusammen „Leistungen“ genannt) zwischen Marten Müller (nachfolgend „Coach“) und seinen Kunden, Klientinnen und Klienten oder Teilnehmern (nachfolgend zusammen „Kunde“ genannt).. Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Leistung & Abgrenzung

Gegenstand ist die Begleitung bei persönlichen/beruflichen Veränderungsprozessen (Präsenz/Online). Coaching ist keine Psychotherapie/Heilbehandlung; es werden keine Diagnosen oder Heilversprechen abgegeben. Geschuldet wird die Dienstleistung, kein Erfolg. Die Eigenverantwortung verbleibt beim Kunden.

§ 3 Vertragsschluss

Das Kennenlerngespräch ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt bei Einzel-Sessions, Paketen und Kursen erst durch schriftliche Bestätigung (E-Mail) des Coaches zustande.

§ 4 Mitwirkung & Gesundheit

Der Kunde handelt eigenverantwortlich. Relevanten Beschwerden oder Behandlungen sind vorab mitzuteilen, Übungen bei Bedarf mit Ärzten abzuklären. Bei akuten Krisen ist kein Coaching möglich (Notruf: 112, Telefonseelsorge: 0800 111 0 111).

§ 5 Preise & Zahlung

Es gilt die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG, keine MwSt.).

Einzel-Sessions: Fällig nach Termin, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.

Pakete: Fällig vor der 1. Session (Ratenzahlung nach Absprache).

Kurse: Sofort fällig, spätestens 7 Tage vor Beginn. Kein Einlass/Erstattung bei unverschuldeter Verspätung nach Kursbeginn.

§ 6 Stornierung & Ausfall

Einzel-Termine: Bis 48 Std. vorher kostenfrei stornierbar (Textform). Bei späterer Absage/Nichterscheinen wird das Honorar voll fällig (außer bei nachgewiesenem Ausfallgrund).

Pakete: Gültig für 6 Monate ab der 1. Session; danach verfallen ungenutzte Termine.

Absage durch Coach: Bei Unterbelegung oder wichtigem Grund (z. B. Krankheit) werden Zahlungen voll erstattet oder Termine nachgeholt.

§ 7 Vertraulichkeit & Datenschutz

Der Coach wahrt über alle Kundenangelegenheiten strengstes Stillschweigen. Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.

§ 8 Haftung

Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Körperschäden. Bei leichten Pflichtverletzungen haftet er nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Keine Haftung für den Anwendungserfolg.

§ 9 Urheberrecht

Alle bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt und nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Vervielfältigung oder Weitergabe ist untersagt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

Ausübung: Per eindeutiger Erklärung (z. B. Brief/E-Mail) an die Kontaktdaten des Coaches.

Folgen: Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen. Bei gefordertem Leistungsbeginn vor Ablauf der Frist ist bereits erbrachte Leistung anteilig zu vergüten.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Kein Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren (§ 36 VSBG). Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Restvertrag gültig.

(Stand: September 2026)